Éligible CPFTitre professionnel RNCP41239Formation diplômante

Chargé d’accueil et de gestion administrative

Devenez le premier visage et le pilier administratif d’une structure : accueil physique et à distance, documents professionnels, courrier, agendas et suivi des dossiers. Formation diplômante de 446 h, 100% à distance, préparant au titre professionnel « Chargé d’accueil et de gestion administrative » (RNCP41239).

QualiopiMon Compte Formation
Formation Chargé d'accueil et de gestion administrative
⏱️446 h de formation
🎓Titre professionnel reconnu par l’État (RNCP41239)
💻Formation 100% à distance
💳100% finançable via le CPF
🧩2 blocs de compétences finançables séparément
⭐ Points forts

Les points forts de notre formation

Une formation diplômante, flexible et intégralement finançable

💻

100% à distance

Cours en classe virtuelle avec un formateur expert, plateforme e-learning et parcours individualisé adapté à votre rythme après un entretien de positionnement.

🎓

Diplôme reconnu par l’État

Cette formation prépare au titre professionnel « Chargé d’accueil et de gestion administrative », délivré par le ministère du Travail et enregistré au RNCP sous le numéro 41239.

💳

Financement CPF intégral

La formation complète comme chacun des deux blocs de compétences peuvent être financés à 100% via votre Compte Personnel de Formation.

📖 Programme

Notre programme — 2 blocs de compétences

Le titre professionnel se compose de deux blocs de compétences, accessibles ensemble ou séparément. Chaque bloc validé reste définitivement acquis.

1Assurer les activités d’accueil d’une structure — 162 h
Accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs, gestion des flux et des situations d’accueil difficiles, communication professionnelle et contribution à l’image de la structure, traitement des demandes en présentiel et à distance.
2Gérer les activités administratives d’une structure — 284 h
Production de documents professionnels avec les outils bureautiques, traitement du courrier et de l’information, organisation d’agendas, de réunions et de déplacements, suivi administratif des dossiers de la structure.
🎯 Objectifs

Objectifs pédagogiques de la formation

Objectif 1

Accueillir

Être capable d’accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et interlocuteurs, en présentiel comme à distance.

Objectif 2

Communiquer

Être capable de gérer les flux d’appels, de messages et de demandes avec professionnalisme.

Objectif 3

Produire

Être capable de produire des documents professionnels et d’assurer le traitement du courrier et de l’information.

Objectif 4

Organiser

Être capable d’organiser agendas, réunions et déplacements et d’assurer le suivi administratif des dossiers.

💳 Inscription CPF

Choisissez votre parcours

Formation complète ou bloc par bloc — chaque option est finançable via votre Compte Personnel de Formation

Formation complète

446 h
  • Titre professionnel RNCP41239 complet
  • Les 2 blocs de compétences inclus
  • Préparation à l’examen du titre
S’inscrire via le CPF

Bloc 1

162 h
  • Assurer les activités d’accueil d’une structure
  • Bloc validé définitivement acquis
S’inscrire via le CPF

Bloc 2

284 h
  • Gérer les activités administratives d’une structure
  • Bloc validé définitivement acquis
S’inscrire via le CPF

Certification, gage de qualité

Cette formation prépare au titre professionnel « Chargé d’accueil et de gestion administrative », certification diplômante délivrée par le ministère du Travail et enregistrée à France compétences sous le numéro RNCP41239. L’examen du titre professionnel est passé devant un jury ; le titre peut également être obtenu par capitalisation des deux blocs de compétences. AB Conseil est un organisme de formation certifié Qualiopi — NDA : 84692460069.

QualiopiCPF
Nous contacter
👤 Votre expert

Rencontrez votre formateur

Un professionnel passionné et expérimenté à votre écoute

AB

Un formateur expert et dédié

Expert en accueil et gestion administrative

Votre formateur vous accompagne tout au long du parcours : cours en classe virtuelle, correction des exercices et mises en situation professionnelles, préparation à l’examen du titre. Notre équipe pédagogique assure le suivi de votre progression.

Nous contacter
FAQ ❓

Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions

Comment se déroule la formation ?
La formation se déroule 100% à distance : cours en classe virtuelle avec un formateur expert, complétés par une plateforme e-learning (supports, vidéos, exercices). Votre formation démarre 14 jours après votre souscription (délai légal de rétractation), avec un planning individualisé.
Quels sont les prérequis ?
La formation est accessible à tout public. Un entretien et un test de positionnement valident votre projet et votre niveau. Prérequis techniques : ordinateur, connexion internet stable, micro et caméra. Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
Comment le diplôme est-il délivré ?
La formation prépare à l’examen du titre professionnel « Chargé d’accueil et de gestion administrative » (RNCP41239), passé devant un jury. Le titre peut aussi être obtenu par capitalisation des deux blocs de compétences : chaque bloc validé reste définitivement acquis. Une attestation de fin de formation est également remise.
Comment financer ma formation ?
La formation est 100% éligible au Compte Personnel de Formation : vous pouvez financer la formation complète, ou chaque bloc de compétences séparément, directement depuis les boutons « S’inscrire via le CPF » de cette page. Contactez-nous pour étudier votre dossier : réponse sous 24 heures.
Les personnes en situation de handicap peuvent-elles en bénéficier ?
Oui, sur étude préalable du dossier. Un entretien individuel permet d’évaluer les adaptations nécessaires. Référent handicap : Nassima Zerouate — contact@ab-conseil.fr — 07 80 90 77 49.
Prêt à vous lancer ?

Venez vite découvrir nos prestations

Et visez l'excellence, grâce à AB Conseil ! Réponse à toute demande sous 24 heures.

Nous contacter

Chez AB Conseil, transformez
votre passion en carrière!

Contact

Organisme de formation — déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84692460069. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Référent handicap : Nassima Zerouate — contact@ab-conseil.fr — 07 80 90 77 49

© 2025 www.ab-conseil.fr, tous droits réservés